Nata con l’intento di offrire un servizio aereo efficiente, innovativo e sostenibile, ITA Airways è in grado di assicurare alla clientela interessanti vantaggi e innumerevoli opportunità, praticamente sotto ogni punto di vista.
Scegliendo di mettere al centro della propria strategia il miglior servizio, la compagnia aerea ha sviluppato una forte propensione alla digitalizzazione dei processi, offrendo prestazioni personalizzate, declinando il servizio alla sostenibilità ambientale, sociale e di governance.
In tema di vantaggi il vettore offre l’opportunità di effettuare il check-in on line, propone voli con bagaglio a mano incluso, e tutta una serie di servizi aggiuntivi, offerte, sconti, e-coupon, e programmi fedeltà.
ITA Airways è garanzia di una connettività di qualità sia in termini di destinazioni internazionali, accrescendo il turismo e il commercio con l’estero, che nazionali, coinvolgendo soluzioni di mobilità integrata.
Bagaglio a bordo
Chi sceglie di volare con ITA Airways può portare a bordo un bagaglio a mano del peso massimo di 8 chilogrammi che, comprese maniglie, tasche laterali e rotelle, non superi le seguenti dimensioni: 55 cm di altezza, 35 cm di larghezza e 25 cm di spessore.
La compagnia inoltre consente ai passeggeri di tenere con sé un accessorio a scelta tra zainetto, borsetta o Pc portatile con misure non eccedenti i 36 cm di altezza, i 45 cm di larghezza e i 20 cm di spessore.
La digitalizzazione, autentico punto di forza della compagnia di bandiera. Valutiamo le potenzialità di check-in e prenotazione online
Dalla prenotazione dei voli al check-in online, la forza di ITA Airways si concentra sulla trasformazione digitale, occasione perfetta per fornire alla clientela un’esperienza di alta tecnologia.
A supportare l’innovazione sono i canali web e mobile che, grazie a modalità semplici e veloci, consentono l’acquisto dei biglietti aerei e la gestione delle prenotazioni.
Chi sceglie di prenotare attraverso il sito di ITA Airways gode della massima autonomia, assicurandosi le migliori soluzioni di viaggio. Selezionata la destinazione, stabilite date e orari, è possibile effettuare il check-in online a partire dai due giorni precedenti alla partenza. L’operazione è straordinariamente semplice e soprattutto intuitiva, e consente al viaggiatore di risparmiare tempo all’arrivo all’aeroporto. Per portare a termine l’operazione è sufficiente avere a disposizione un documento d’identità, e il codice di prenotazione, ricevuto via mail quando si è prenotato il volo.
Il check-in può essere effettuato anche in prossimità del volo: sino a un’ora e mezza prima della partenza, laddove si tratta di voli internazionali. Il tempo si riduce ai 45 minuti precedenti nel caso di voli nazionali.
Al cliente che esegue il check-in online, è consentito scegliere il posto a sedere, in base a quelli ancora disponibili, e senza dover sopportare ulteriori costi aggiuntivi.
Completate le operazioni si ottiene la carta d’imbarco, da portare con sé in forma cartacea, e presentare al personale di volo prima di salire a bordo.
‘Volare’ il nuovo programma fedeltà e tante offerte e codici sconto
Chi sceglie di viaggiare con ITA Airways può fruire di ‘Volare’, il nuovo programma fedeltà che permette di accumulare punti per ogni euro speso nell’acquisto di biglietti aerei e di servizi extra.
Con ITA Airways il risparmio è garantito dalle tante offerte e codici sconto, di cui sapere di più scorrendo online la sezione dedicata.
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