Erano circa le 13 del giorno di Natale quando una donna si è accorta improvvisamente di un guasto all’energia elettrica. La signora, ultraottantenne, era sola in casa e, non riuscendo a capire la ragione del problema, ha chiamato demoralizzata il 112 NUE.
Gli agenti del commissariato Rivoli l'hanno tranquillizzata, inviandole rapidamente una pattuglia a casa. Giunti sul posto, gli operatori, dopo aver rincuorato la donna, le hanno ripristinato la corrente.